Questions/Réponses

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Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus souvent posées. Cliquez sur la question ou la catégorie qui vous intéresse.

  • A partir de quel âge un enfant peut utiliser les produits de la gamme GIOTTO be-bè?

    La gamme GIOTTO be-bè a été spécialement conçue pour les enfants âgés de 2 à 4 ans. Tous les produits de cette gamme sont parfaitement adaptés à leurs besoins spécifiques et garantissent une sécurité absolue.

  • La pâte à modeler Giotto Bè-bè se met comme à pourrir (pâte dure avec des points blancs), comment cela se fait ?

    Ce sont des indicateurs d'une pâte qui sèche. Les points blancs ne sont pas des moisissures mais du sel qui remonte en surface. La pâte n'est pas suffisamment protégée de l'air : emballer la pâte dans un film plastique de cuisine puis dans sa boîte. Si la pâte n'est pas trop dure, ne pas hésiter à la mouiller avec un peu d'eau puis la malaxer pour bien faire pénétrer.

  • La gouache Giotto est-elle aquarellable?

    C'est une gouache liquide c'est à dire un produit qui a un fort pouvoir couvrant, il masque le support, ce n'est pas une aquarelle qui par définition est un produit transparent. Cependant notre gouache est tout à fait diluable à l'eau, il faut donc faire un test, cela dépend du résultat attendu.

  • Quel type de papier faut-il utiliser avec de la gouache liquide GIOTTO ?

    Le choix d'un papier lourd et stable pour les dessins à la gouache est idéal. Il ne se déformera pas au contact de l'eau utilisée pour diluer la gouache.

  • Avez-vous une solution pour les tâches de peinture résistantes?

    A - La solution la plus économique et la plus facile à mettre en oeuvre est de ne pas laver à chaud tant que la tâche est visible.Voici quelques conseils: - éviter si possible de laisser sécher la gouache sur le vêtement plus de 24 heures - laver sous l'eau FROIDE en frottant avec du savon de Marseille pour dissoudre le plus gros - mettre à tremper 30mn dans l'eau savonneuse - faire un lavage machine à 30° -Recommencer si nécessaire Après 2 ou 3 lavages il est possible d'utiliser les produits courants du commerce et un lavage chaud. B -Une autre solution est de faire tremper la tâche dans du lait comme pour l'encre et de laver plusieurs fois à froid et pour finir à température de lavage du tissu. Surtout ne pas appliquer au départ ces produits qui souvent fixent les couleurs au lieu de les faire disparaître.

  • Avez-vous des astuces pour utiliser vos crayons de couleur?

    Pour obtenir de bons résultats, il est indispensable de tailler régulièrement son crayon. Une mine taillée en pointe permet de tracer des traits extrêmement précis tandis qu'une mine au bout arrondi produit des traits moins fins et marque moins le papier.

  • Comment conserver les dessins dans les meilleures conditions?

    Conservez vos dessins en milieu sec pour éviter que le papier ne travaille sous l'effet de l'humidité. Vous pouvez également utiliser un fixatif. Dans ce cas, fixer la feuille sur une planche à dessin au moyen de punaises, de pinces ou de papier collant et inclinez-la.

  • Mon fils a fait des tâches sur ses vêtements avec vos crayons de couleur, comment puis-je m'en débarrasser ?

    Il suffit de bien imprégner la tache à l'eau tiède et au savon, de frotter à la main, puis de mettre le vêtement en machine à 40°C.

  • Pourquoi est-il plus difficile d'effacer les traits d'un crayon de couleur ?

    La cire contenue dans la mine rend le crayon de couleur difficile à gommer. Pour atténuer un trait trop prononcé ou une esquisse, préférez une gomme en plastique.

  • Quel genre de papier faut-il utiliser avec des crayons de couleur?

    Utilisez du papier lisse pour obtenir des surfaces homogènes et réaliser des dessins de précision. Utilisez du papier à grain moyen pour obtenir un relief. Le papier à gros grain est idéal pour réaliser des effets de matières.

  • J'ai remarqué que les poils des pinceaux s'abîment rapidement, quels conseils avez-vous ?

    Avant la première utilisation de nos pinceaux, nous vous recommandons de faire tremper votre pinceau dans l'eau chaude une dizaine de minutes. Retirez les éventuels poils qui se détachent. Par la suite votre pinceau n'en perdra plus. Après chaque utilisation, nettoyez votre pinceau à l'eau tiède et au savon pour éliminer toutes traces de peinture qui dessèche le poil et le rend cassant. Pour ne pas l'abîmer, laissez sécher à plat ou la pointe en l'air. Attention, le séchage à proximité d'une source de chaleur trop forte dessèchera le poil et le rendra également cassant.

  • J'aime bien prendre mon temps pour mes réalisations, mais souvent la gouache sèche ! Que dois-je faire ?

    Pour empêcher le séchage prématuré de la gouache quand le travail dure longtemps, il faut pulvériser de temps en temps un peu d'eau sur la palette.

  • Je fais souvent des mélanges avec de la gouache extra-fine mais je n'arrive pas à les conserver, que faire ?

    Si un travail doit être arrêté ou si vous vous retrouvez avec trop de gouache mélangée à la fin de votre réalisation, la meilleure solution est de stocker vos mélanges dans un récipient hermétiquement fermé.

  • La gouache GIOTTO est-elle dangereuse pour l'environement, d'un point de vue toxicité?

    La gouache n'est pas nocive mais elle ne doit pas être répandue dans l'environnement car elle ne s'élimine pas avec le temps. C'est un produit qui doit être jeté à l'égout ou traité en station d'épuration.

  • Quel est l'âge requis pour utiliser vos produits?

    D'une façon générale, l'ensemble de nos produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans. Cependant, en ce qui concerne la ligne GIOTTO Bé-Bè, c'est une gamme spécialement conçue pour s'adapter aux besoins des tout petits et garantir une sécurité maximale aux parents : ces produits peuvent donc être utilisés dés 2 ans, mais sous la surveillance d'un adulte.